在滚筒洗衣机使用洗衣机槽清洁剂已经完成浸泡程序后，最后按正常洗衣程序清洗之前，需要将滚筒内的洗衣机槽清洁剂溶液排放干净吗？

专家答复：在将洗衣机槽清洁剂完成浸泡后，按照日常洗涤标准模式清洗,洗衣机会自动将污水排出。洗涤后如有残留碎片,用抹布抹去即可.洗衣机槽干净了,您就可以放心的洗衣服了。

用过你们的产品后，再洗衣物时有污垢碎片黏附在衣物上，是不是这个产品效果不好？

专家答复： 这正是说明使用家安洗衣机槽清洁剂是有效果的。这类洗衣机属于严重重度污染，造成这种结果的原因可能是洗衣机洗油腻的衣物或洗衣机很少开盖通风等。如果少量或零星黏附的情况，您用抹布擦去即可或者用清水再过洗几次。 如果碎片黏附情况严重，建议您用家安洗衣机槽清洁剂按照洗涤程序再洗一遍，并延长浸泡的时间。

我是滚筒式洗衣机为什么不进水？在使用过程中是不是达不到很好的效果,因为在浸泡的过程中，只浸泡一小部分内桶。

专家答复： 滚筒的洗衣机当没有衣服时会发生不进水的情况。可以放一些抹布，就会进水。另外在滚筒洗衣机使用洗衣机槽清洁剂，按照操作方法需要运转5分钟，这个时候产品有效成分通过泡沫已经覆盖了整个筒。建议您还可以在使用过程中隔一个小时翻转一次，并延长浸泡的时间，浸泡2-3小时，效果更好。

使用消毒液是否可以解决洗衣机的污染问题？

专家答复： 不可以。 洗衣服时加入消毒液是一个非常好的卫生习惯，但是消毒液无法解决洗衣机污染问题，因为消毒液针对的消毒对象是衣物，它无法除去洗衣机槽内的污垢，污垢不除，病菌滋生环境依然存在，污染仍然存在。按照目前衣物消毒液的使用方法，使用量太少，消毒液完全被洗涤水稀释，无法起到明显的杀菌效果。所以是治标不治本的。

我清洗洗衣机后，看到的污垢并不多，是不是以后 就没有必要用这个产品清洗了？

专家答复： 不对！新洗衣机使用6个月后，就会产生污染。会有污垢的积累，污垢上还会滋生霉菌等病菌，而污垢是病菌滋生的"土壤"。这些都是疾控中心调查的结果。所以我们需要经常使用洗衣机槽清洁剂彻底洗涤洗衣机，至少2个月一次。

洗衣机槽第2代产品与第1代的区别在哪里？

专家答复： 第2代洗衣机槽清洁剂的产品功效更加强大，除了保留第一代产品的力涤芯技术外，还特别添加新型活性酶超过30%，去污力更强，随着产品去污和除菌发挥功效，您可以从排排水管排出的水中感觉到水的浑浊；同时祛异味能力更强，清洁后气味更清新。

我很早就对洗衣机的清洁很头痛，可是有没什么办法，在贵网站看到专门清洗洗衣机槽的清洗剂，可是我家的洗衣机是滚筒的，怎样有效去除滚筒上的污垢，毕竟滚筒洗衣机无法让水浸满滚筒的顶部，请问是否滚筒洗衣机有专门的清洗剂？

专家答复：本品同样适用于滚筒洗衣机。滚筒洗衣机如果发生由于没有衣物，不能进水的情况，可以放些抹布在里面清洗，洗衣机槽便会在转动过程中被清洗干净。

洗衣机污染好像听说过，但不知它会有多严重？

专家答复：据权威机构研究发现，洗衣机细菌总数超标率为81.3%，总大肠菌群检出率为100%，霉菌检出率为60.2%，上述3项指标同时超标的洗衣机达到54.7%。专家指出，洗衣机使用时间越长，洗衣机槽内滋生的霉菌、大肠杆菌、绿脓杆菌等病菌就越多，对衣物的污染就越厉害。

我想知道 该产品对家电不会有腐蚀吧？

专家答复：不会腐蚀家电，我们的产品经过安全检测，请放心使用